Hívható: 9:00-18:00 minden hétköznap
+36 76 488 879
premium-csoport-logo-small 0
Rólunk
Blog
Kapcsolat
Márkák

Regisztráció
Hívható: 9:00-18:00 minden hétköznap
+36 76 488 879
Nívós
prémium laptopok keyboard_arrow_down
Felsőkategóriás
prémium laptopok keyboard_arrow_down
Fullextrás
prémium laptopok keyboard_arrow_down
Főoldal / Blog / Miből tudhatod, hogy egy laptop webshop 2020-ban megbízható?

Miből tudhatod, hogy egy laptop webshop 2020-ban megbízható?

Magyarországon sajnos még mindig sokan ragaszkodnak a készpénzzel való vásárláshoz, ellentétben a világ többi országával, ahol ez már teljesen elfogadott - és bevett gyakorlat.

Miből tudhatod, hogy egy laptop webshop 2020-ban megbízható?

Habár a tendencia egyre inkább javul, itthon a többség valamiért nem igazán akarnak online vásárolni.

A cikk első felében a lehetséges okokat járjuk körbe, a második felében pedig megmutatjuk, hogy hogyan ismerheted fel a megbízható webáruházat.

 

Miért nem mernek az emberek online vásárolni?

Minden ember más és más, így nem lehet biztosan tudni, hogy valaki miért viszolyog az online shopoktól. Azonban megpróbáltunk összeszedni néhány lehetséges okot. 

Most figyelj: Ha van személyes tapasztalatod, ami után te azt mondtad, biztosan nem vásárolsz többet webshopban, akkor írd meg nekünk, és frissítjük vele a cikket! (Vagy ha elég sok mail összegyűlik, egy külön cikkben is foglalkozunk a témával.)

 

#1 Pénzügyi edukáció hiánya

-Probléma-

Talán nem mondunk túl sok újat azzal, hogy a pénzügyi edukációban eléggé le vagyunk maradva a nyugat-európai országokhoz képest. Talán ebből is fakad a félelem, hogy az emberek nem merik megadni a bankszámlaszámukat, mert azt hiszik, hogy jogtalanul felhasználhatják őket.

Kontra: Ez sajnos bizonyos esetekben így is van, hiszen a bankkártya adatok megadása után, ha az oldal nem biztonságos, a hekkerek megszerezhetik ezeket az információkat és visszaélhetnek vele. Azonban a cikkben megmutatjuk, miről ismerszik meg egy megbízható (laptop) webshop.

-Megoldás-

Ha bizonytalan vagy egy webshopot illetően, akkor érdemes elolvasni az ÁSZF-et. Ez az oldalak alján, az ún. footer részben található meg (általában). Érdemes lecsekkolni az adott céget és egyéni vállalkozót is, ezeket szintén minden esetben, kötelezően fel kell tüntetni az általános szerződési feltételekben.

Amennyiben például egy cég “az egyik legjobb xy webshopnak”, vagy “Magyarország elsőszámú xy online boltjának” hirdeti magát, de a céginfóban csak alig pár tízmilliós árbevétele van, gyanakodj és inkább kerüld el.

 

#2 Félelem az új dolgoktól

-Probléma-

A másik oka, hogy az idősebbek nehezen értik meg a mai, digitalizált világot. Ez persze nem az ő hibájuk, hiszen kis túlzással napról napra fejlődik a technika, és egy 30 évesnek is nehéz néha lépést tartania az innovációkkal.

Egy 30-, 40-, 50 éveseknek talán természetes, hogy megrendelnek valamit a neten, és az legkésőbb 5 nap múlva megérkezik. Azonban egy 70 éves idősnek már nem biztos, hogy ez annyira egyértelmű.

-Megoldás-

A gyerekekre, unokákra hárul tehát az a nemes feladat, hogy megpróbálják a nagyit és a papát megismertetni az új dolgokkal. Ne feledd: az idősek nem buták, csak teljesen más korban, más technikai feltételek mellett nevelkedtek. 

Ha megmutatod nekik, hogyan és hová kell kattintani, és ott leszel velük akkor is, ha megjön a csomag (és akár még bankkártyával is fizettek), akkor legközelebb már egyedül is biztosan meg tudják csinálni.

 

#3 Kókler webshopok, rossz minőségű áruk

-Probléma-

Sajnos rengeteg olyan online bolt van, ahol rossz minőségű, gagyi kínai termékeket forgalmaznak, és ezeken nyerészkednek.  

Olyan rémhírekről is hallani, hogy a megrendelt, majd bankkártyával előre kifizetett áruk nem érkeznek meg - a vásárlók pedig futhatnak a pénzük után. (Ilyenkor sajnos jellemzően csak rengeteg utánajárással, és papírmunkával lehet ezt a pénzt visszaszerezni.)

-Megoldás-

Amennyiben először vásárolsz egy shopból, mindig(!) olvasd el a véleményeket. Például árukeresőn is rengeteg tapasztalatot lehet szerezni, ami jó kiindulópont. (Erről később lejjebb is írunk majd, bővebben.)

 

#4 Rossz tapasztalat egy webshoppal…

… vagy az ügyfélszolgálattal és/vagy a futárral. 

Egy-egy rendelés rengeteg tényezőn elcsúszhat, kezdve a webshoppal, és annak felületével. Ha nem reszponzív, vagy reszponzív, de használhatatlan telefonon, mert a felugró ablakok és a chatbot megnehezíti a vásárlást, akkor a vásárló türelme is véges - és nem vesz többé semmit.

Majd ott van az ügyfélszolgálat is, ami vagy van, vagy nincs. Ha van, az sem garancia arra, hogy vásárlóként választ kapsz a kérdéseidre. Rengeteg alulfizetett, agyonstresszelt ügyfélszolgálatos van (biztosan te is találkoztál már ilyennel), akivel a beszélgetés egy traumatikus élmény.

Ha pedig a csomag sérülten érkezik, vagy nem azt kapod, amit megrendeltél - az is eltántoríthat a további vásárlástól.

Jó, ha tudod: Nálunk, a Prémium Csoportnál is van egy kedves ügyfélszolgálatosunk (xy-nak hívják). Szerencsére mindig jókedvű (főleg, ha megissza a reggeli kávéját), és nagyon korrekt fizetést is adunk neki. Így biztosan kedves lesz, és készségesen segít majd, bármilyen problémád is legyen. 

-Megoldás-

Szerencsére ma már rengeteg webshop létezik - főképp a járvány után, gombamódra elszaporodtak. Épp ezért abban a szerencsés helyzetben vagy, hogy a kezedben van a választás lehetősége. 

Ha egy online bolttal valamilyen problémád akadt, bunkók voltak, vagy nem úgy és nem olyan áru érkezett, mint amilyet vártál volna, egyszerűen válts. 

Ez nem csak egy opció, hanem valahol kötelesség is, hiszen a piac így szelektálja magából a gagyi webshopokat. És egy szép napon talán majd arra ébredünk, hogy a piac olyan, akár a frissen esett hó…

Most, hogy megnéztük, miért nem vásárolnak az emberek a különböző helyekről, konkrét tanácsokkal megmutatom nektek, hogy mitől megbízható egy webshop.

 

Mitől megbízható egy (laptop) webshop? Lerántom a leplet!

Mi, a premiumlaptop.hu-nál a transzparencia elvét követjük, valamint a haladó megoldások hívei vagyunk, épp ezért nálunk kizárólag a BARION szuper-biztonságos rendszerén keresztül, vagy bankon keresztüli átutalással lehet fizetni. Ne kérdezd, miért, kattints ide, és minden világosság válik! wink

De miről ismerszik egy megbízható laptop webshop? Honnan tudhatod, hogy biztonságban van a pénzed, és nem csak lehúzás az egész? 

#1 Figyelj a dizájnra

Már elsőre szemet szúrhat, az maga a dizájn. A legtöbb laptop webshop figyel a megfelelő UX-re (felhasználói élményre), a stílusos grafikákra, illetve a logóra. Sok esetben több százezer forintot költenek a fejlesztésre, hogy a lehető legjobb felületet biztosítsák a vásárlásra.

Épp ezért reszponzív weboldalakat hoznak létre (amelyeket bármilyen eszközről használhatsz). Ha a lehető leghalványabb kétség is felmerül benned az oldallal kapcsolatban, nézd meg, hogy mennyire használható mobilról és tabletről. Ha egy szétcsúzott valamit látsz, messziről kerüld el az oldalt.

Megjegyzés: Nem is feltételenül azért, mert biztosan le akarnak húzni. Sokkal inkább, mert az ilyen oldalak - ha már a dizájnra nem költenek - akkor az ügyfélszolgálat, a garancia érvényesítése és a szállítás során is probléma merülhet fel. Ezeket pedig jobb elkerülni, és egy megbízható oldalt választani.

Persze nem azt mondom, hogy egyből bízz meg egy olyan oldalban, amelyről még soha nem hallottál, csak azért mert jól néz ki. Ilyen esetekben érdemes a szemedet az URL sávjára összpontosítani.

#2 Az SSL a megbízható webshopok egyik jele

A bal felső sarokban láthatsz egy lakatot, amely nyitva, vagy zárva van. A nyitott lakat azt jelenti, hogy az oldal http://, tehát nem biztonságos és könnyen feltörhető.

Ezt leginkább általánosabb híroldalak, blogok használják.

Egy webshop esetében azonban - ahol pénzügyi tranzakció is zajlik - szinte kötelező elem az SSL (Secure Sockets Layer) vagy TLS (Transport Layer Security) tanúsítvány.

Ez ugyanis nehezebben feltörhető, mint egy mezei http://, amely igencsak ki van téve a támadásoknak. A lakat ikonra rákattintva egyébként további információkhoz juthatsz, például a cookie-k számát illetően.

Azonban egy SSL/TLS még mindig nem ad 200%-os biztonságot arra, hogy egy megbízható webshoppal van dolgod.

#3 Ellenőrizd a forráskódot

Bonyolultan hangzik, de hidd el, nem olyan vészes. Klikkelj a jobb egérgombbal a weboldal egy tetszőleges pontjára és kattints az "Oldal forrásának megtekintése" menüpontra. (Ezt egyébként a CTRL+U gyors billentyűparanccsal is elérheted).

Ebben az esetben egy új ablakban nyílik meg a hosszú kódsor, amely a "weboldal DNS-ét", a html-t tartalmazza.

A legtöbb online laptop webáruházat (és úgy unblock általánosságban a webshopokat is) egy webdesigner programozza, vagy pedig WordPress alapokra épül, és egyedi CSS-eket vagy pluginokat tartalmaz.

Azonban ha olyat látsz, hogy „Created with HTML Generator Plus”, akkor érdemes gyanakodni. Ehhez természetesen nem kell végiggörgetned az egész kódot és árgus szemekkel figyelni, elég ha a CTRL+F billentyűkombinációval megnyitod a keresést és innen bemásolod CTRL+C-vel majd beilleszted CRTL+V-vel. Ha 0 lesz a találat, akkor fújhatsz egy nagyot.

Pro tipp: Ha ezt most ezen az oldalon teszteled, akkor nyilván látni fogod, hisz épp itt cikkezünk róla. Szóval ez ne tévesszen meg! smiley

#4 Biztonságos fizetési lehetőségek, ÁSZF, GDPR

Mindenképp jó visszajelzés, ha megtalálod a MasterCard, a Barion vagy épp a Visa márkajelzéseit, azonban ezek könnyen letölthetőek a kártyák hivatalos weboldaláról, így érdemes tovább nyomozni.

Plusz, ahogyan már írtuk picit feljebb is, az ÁSZF-re (vagyis az Általános Szerződési Feltételekre) kattintva láthatod a bejegyzett cég nevét, székhelyét, működési engedélyét satöbbi. Érdemes a céginformáció oldalán is lecsekkolni a céget, hogy működik-e jelenleg, illetve hogy nem áll-e csődeljárás vagy felszámolás alatt.

Az Adatvédelmi szabályzat, avagy GDPR megléte szintén fontos kritikai mutató, hiszen a leírásban láthatod, mire használják fel az adataidat a böngészés, hírlevél küldés, vagy épp a szállítás során.

(Megjegyzés: Mi semmit nem bíztunk a véletlenre, így a net-jog csapatát bíztuk meg a webshop audittal, illetve a GDPR-ral és az ÁSZF-fel. Meg is kaptuk tőlük a megbízhatósági plecsnit, amit az oldal alján láthatsz.)

#5 Használd az ellenőrzőket

Afféle “virtuális Sherlock Holmes-ként“ az ingyenes online programok is a segítségedre lesznek a nyomozásod során.

A Whois segítségével például infókat kaphatsz a weboldal történelmével kapcsolatban (például domain regisztrációjának időpontja, IP-cím, satöbbi).

A BlacklistAlert egyfajta feketelista, amely a spammelős, csaló vagy gyanús webhelyeket gyűjti egy csokorba.

Valaki azt állítja, hogy 15 éve a piac egyik vezető laptop boltja, de te még a nevét sem hallottad? Akkor a Webarchive-ra van szükséged. Ez az okos kis cucc ugyanis tételesen megmutatja a weboldal egy-egy “pillanatképét”, screenshotját. Egyetlen hátránya, hogy az új weboldalakat - értelemszerűen - nem igazán naplózza. (Egyébként ha nosztalgiázni szeretnél, akkor remek retro-hangulatba hoz, ha például megnézel egy régi, 2006-os Index cikket.)

#6 Figyelj az internet népére – de azért ne vedd készpénznek

Sok esetben elég az is, ha adsz mások véleményére. Ilyenkor érdemes beírni a Google-be a webshop nevét és a következő kulcsszavak valamelyikét: “vélemények”, “megbízható”, “megéri-e” satöbbi.

Itt a Gyakorikérdésektől elkezdve a különböző fórumokig ki fogja listázni, mit írtak az adott cégről. Ez egyébként nagyon jó kis lenyomata, akár egy-egy adott laptop webshopnak is, hiszen a szállítástól elkezdve, a megrendelésen keresztül, egészen a bunkó ügyfélszolgálatig, bármiről leírják a véleményüket a felhasználók.

+1 Nézd meg a magyar feketelistát - és tudd, mik a jogaid

Szerencsére évről évre összegyűjtik azoknak a weboldalaknak a listáját, ahonnan nem érdemes vásárolni. 

A listát ide kattintva tudod elérni. 

Azonban fontos hozzátenni, hogy nekünk - webáruházaknak - kismillió dolognak kell megfelelnünk, amit egy átlagos vásárló nem vesz észre (és persze nem is kell). Azonban a szégyenfalra már azért is fel lehet kerülni, mert hiányosan töltötte ki az adott webhely az adatkezelési tájékoztatót, vagy elfelejtette tájékoztatni a cookie-król az ügyfeleket.

Persze a törvény nem ismerete nem mentesít a betartása alól - tartja a mondás. Épp ezért mi is arra törekedünk a cégnél, hogy maximálisan megfeleljünk az összes vásárlói - és törvényi kötelezettségnek.

Egyébként vásárlóként rengeteg olyan joga van az embernek, amiről keveset tud. Épp ezért online rendelés előtt mindenképp érdemes elolvasni a FOME (vagyis a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete) gyűjtését, hogy mit tehetsz akkor, ha nem a megfelelő terméket kaptad meg - vagy például ruha esetén nem jó a méret.

 

Összegzés

Természetesen távol álljon tőlem önmagunk fényezése – számomra is baromi visszataszító az ilyen viselkedés -, hogy mi minden feltételnek megfelelünk, és szerencsére az egyik legjobb fizetési rendszert, és ügyfélszolgálatot tudhatjuk a magunkénak.

Nemrég indult webshop lévén biztosan van, és lesz hova fejlődnünk, azonban azért – is - dolgozunk, hogy megfelelő helyre kerüljünk fel a „térképen” és számodra is olyan megoldásokat és feelinget adjunk, melytől leesik az állad. smiley Hiszen az elégedettség az egyik legjobb garancia a tartós fennmaradásra - nekünk pedig mindkettő a szívügyünk.

A premiumlaptop.hu-t ugyanis egy központi megoldássá és – mellőzvén a nagy szavakat – életérzéssé szeretnék én is és a csapatom is formálni.

A Prémiumlaptop ugyanis egy életérzés, amelyet akár te is megtapasztalhatsz. Nézd meg a kínálatunkat és válogass kedvedre a gépeink között, és fizess a lehető legnagyobb biztonsággal.

 

Ui.: Mi a véleményed az olvasottakról? Írd be ide a hozzászólás részbe, lehet, hogy másnak is hasznos lesz!

És köszi, hogy olvasol! Gyere vissza többször is!

Segíthetek kiválasztani az új laptopodat?

Köszönöm, lássuk!

Még nem érkezett hozzászólás!
Legyél te az első!

Hozzászólás írása

Segíthetek kiválasztani az új laptopodat?

Köszönöm, lássuk!

Keresés a blogban

RÉGEBBI BEJEGYZÉSEK


Regisztráció

Már regisztráltál?

Bejelentkezés

Elfelejtetted a jelszavadat? Ide kattintva kérhetsz újat.

Elfelejtetted a jelszavadat?

Kérlek, add meg az email címedet, amivel regisztráltál, és elküldjük a további teendőket az új jelszó létrehozásához.

Top